Majestic Slots Revue

Présentation Générale

Le casino Majestic Slots, qui accueille les joueurs français, offre un environnement de jeu adapté à ces derniers. Ce casino propose une variété, un style et une classe synonymes de Vegas, qui sont l'inspiration du thème de ce site.

En parlant de thème...

... celui-ci est magnifiquement illustré, tandis que la conception du site web offre une mise en page facile à naviguer, mais élégante. Grâce à des catégories bien pensées, les joueurs peuvent trouver rapidement ce qu'ils recherchent.

Et que trouveront-ils ?

Tout d'abord, une section promotionnelle proposant de multiples incitations. Il y a une offre de bienvenue généreuse pour les personnes effectuant un premier dépôt, des tours gratuits, un cashback hebdomadaire et d'autres offres intéressantes. Le site propose également un club VIP et des points de fidélité.

Si nous passons au lobby des jeux, nous pouvons remarquer que Real Time Gaming est le seul fournisseur à divertir les joueurs grâce à un catalogue de produits très reconnus et populaires, qui attirent les joueurs dans le monde entier. Tous les types de joueurs y trouvent leur compte, à l'exception des amateurs de jeux en direct, car le fournisseur ne crée pas de tels produits.

À première vue, il s'agit d'un site en ligne formidable, n'est-ce pas ?

Pourtant, il comporte un avertissement. Cela signifie qu'il y a plus que ce que l'on peut voir. Son essence ne répond pas à l'image que ce site veut donner, car nous avons trouvé des termes et des règles pas très majestueux, en plus de quelques plaintes sérieuses de la part des joueurs.

Intégrité/Fiabilité

Nous avons appris jusqu'à présent qu'une présentation impeccable peut parfois masquer des éléments peu flatteurs. C'est pourquoi nous examinons et évaluons minutieusement chaque casino avant de l'ajouter à la liste des plateformes approuvées.

Nous avons plongé dans sa section CGU en petits caractères et avons trouvé quelques conditions défavorables que les joueurs doivent remplir. C'est un euphémisme de dire que ce site est loin d'avoir été approuvé avec brio.

En fait, certaines des conditions générales sont abusives par nature, par exemple :

" Si les dépôts cumulés d'un joueur ne dépassent pas 200 €, le joueur n'a droit qu'à un montant maximal égal à 10 x cette somme lors d'une demande de retrait (effectuée en fonction de ses gains). Exemple : dépôts cumulés 150 €, gains 2 500 €, demande de retrait 2 500 €, paiement effectif seulement 1 500 €, 1 000 € sont éliminés du solde du joueur".

Retirer une partie des gains simplement parce qu'un joueur n'a pas dépassé un total de 200€ de dépôts est ridicule. Si les sites de jeux ont la liberté d'établir des règles uniques (dans le respect des lois en vigueur), celles-ci doivent également rester raisonnables.

Un autre problème sérieux que nous avons remarqué est que :

" Dans le cas où MAJESTIC estime qu'un utilisateur abuse ou tente d'abuser d'un bonus ou d'autres promotions en utilisant différents systèmes ou stratégies, ou est identifié comme jouant d'une manière conçue uniquement pour exploiter les caractéristiques des bonus, ou profite d'une erreur technique du logiciel ou du système, ou est susceptible de bénéficier de toute forme d'abus, alors MAJESTIC peut, à sa discrétion, bloquer, suspendre, fermer le compte de tout utilisateur ou retirer les bonus ou promotions et les points de fidélité associés que nous jugeons appropriés et / ou refuser le paiement des fonds provenant d'un tel abus par le joueur en question".

Utiliser une stratégie ou un système pour gagner ?

Bien sûr, les joueurs élaborent des stratégies. Mais il n'existe aucun système capable de battre les casinos. Ces termes ne sont rien d'autre que de minces excuses pour ne pas payer les joueurs, comme cela est arrivé à un joueur, comme vous pouvez le lire dans notre article exclusif Gains non payés pour plus d'informations.

Et cela ne s'arrête pas là puisque les inconvénients s'accumulent, comme :

• Si aucun dépôt n'a été effectué pendant une période de 180 jours à compter de la date du dernier dépôt, le solde jouable sera retiré ou supprimé du compte du joueur
• Des frais de 20 € ou l'équivalent en devises sont applicables à toutes les transactions par virement bancaire
• Le retrait minimal par virement bancaire est de 120 € (au lieu de 50 €), ce qui est supérieur à la moyenne du secteur
• Le paiement des retraits par carte de crédit peut prendre jusqu'à 7 jours

Plaintes des Joueurs

Les plaintes des joueurs portent notamment sur la confiscation de gains légitimes. Des rapports de retraits refusés ou de temps d'attente extrêmement longs pour être payé ont été exprimés par des clients qui ont joué sur ce site.

Les termes abusifs concernant "l'abus d'un bonus ou d'autres promotions en utilisant différents systèmes ou stratégies" ont coûté cher à un joueur. En raison de cette règle, le site a refusé de lui verser son gain.

Que s'est-il passé ?

Le joueur affirme qu'il a joué à la machine à sous PayDirt ! pendant un certain temps, sans augmenter ni modifier le montant de la mise. Par un coup de chance, il a gagné plus de 15 000 €.

Après avoir rempli toutes les conditions, effectué les procédures de vérification et participé à un entretien téléphonique, le montant a été réduit à 10 000 €, ce dont l'utilisateur était encore très satisfait. Tout a changé lorsque la demande de retrait a été envoyée.

Jusqu'à ce moment, le joueur décrit la direction comme étant courtoise et professionnelle. Alors, imaginez sa surprise lorsqu'il a reçu un e-mail du site lui indiquant qu'il ne pouvait pas retirer ses gains.

La raison ?

Dans un e-mail, l'opérateur cite la règle mentionnée ci-dessus et affirme que le joueur a été identifié comme jouant "avec un système destiné à tirer parti des bonus accordés par le Casino, garantissant les gains à long terme issus du Casino", ce qui constitue une violation directe des CGU entraînant le blocage du compte de l'utilisateur.

Comme l'opérateur n'a pas répondu à l'explication du joueur selon laquelle il n'a pas utilisé un tel système, il a déposé une plainte sur le forum LCB. Après de nombreuses tentatives, nous avons obtenu la même réponse ambiguë - le paiement a été refusé en raison de l'utilisation d'un "système de pari".

Bien sûr...

...le casino n'a pas précisé quel système le joueur aurait utilisé. Même s'il le faisait, ce ne serait pas une raison valable puisqu'il n'y en a pas un qui puisse battre le site, comme expliqué en détail sur WizardOfOdds.com.

Le fait d'avoir une telle règle dans les CGU est un acte abusif car n'importe quel site en ligne peut prétendre que des systèmes de paris sont utilisés chaque fois qu'un joueur gagne. Et ce n'est pas équitable.

Conclusion

Cette plateforme de jeu titulaire d'une licence de Curaçao a été placée sur notre liste de mises en garde jusqu'à nouvel ordre. Elle a beau proposer de nombreuses promotions, cela ne vaut rien si vous ne pouvez pas retirer vos gains. Les termes abusifs sont là pour s'en assurer, et rien n'indique que l'opérateur envisage de les modifier.

Maltraiter les clients en ne les payant pas est une mauvaise pratique commerciale. Nous conseillons aux joueurs de s'abstenir d'effectuer des dépôts au casino Majestic Slots à l'avenir et de s'en tenir à l'écart pour éviter toute frustration et tout problème non résolu.